Efe Motor Yedek Parça Tek Siparişte Çift Kargo Ücreti ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

12 Ağustos tarihinde efemotoryedekparca.com adresinden motorum için 6 kalem yedek parça satın aldım. Tüm ürünleri aynı anda, tek seferde ve tek ödeme ile almama rağmen ürünler bana iki ayrı kargo olarak gönderildi ve Aras Kargo’ya iki kez kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.

Durumu site yetkilisine ilettiğimde, ürünlerin farklı yerlerden geldiğini, bu yüzden iki farklı kargo ücreti ödemenin normal olduğunu söyledi. Ben de ürünleri bu şartlarda kabul etmek istemediğimi, iki ayrı kargo ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Bunun üzerine bana kargo ücretlerini ödediğim paradan keseceğini, “bu işler böyle oluyor, sen onları al üstüne bir bardak su iç” şeklinde aşağılayıcı bir ifade kullandı ve ayrıca “bir daha da benim sitemden alışveriş yapma” diyerek saygısız bir üslup sergiledi.

Aynı siteden, tek seferde aldığım ürünler için iki ayrı kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Ürünleri tek siparişte verdiğim halde parçalı kargo gönderimiyle tarafıma yansıtılan ekstra kargo ücretlerinin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.