Ece Çetin Nail Art | Antalya Hiçbir Şekilde Yardımcı Olunmadı

Bugün saat 16.00 civarında Ece Çetin Nail Studio’ya ipek kirpik işlemi için gittim. Reklamlarında gördüğüm bir fotoğrafı göstererek aynı kirpiği istediğimi ve özellikle 900 TL olan fiyat üzerinden işlem yapılmasını en başta belirttim. Fotoğraftaki kirpiğin Cat Eye olup olmadığını sordum, evet olduğu söylendi; aynı zamanda bu fiyatın doğal kirpik fiyatı olduğu ifade edildi. Ben de bu bilgilerin üzerine 900 TL üzerinden anlaşarak işleme onay verdim.

İşlem bittikten sonra ödeme aşamasında benden 1.300 TL talep edildi. 900 TL üzerinden anlaştığımızı söylediğimde, bana Cat Eye uygulaması yapıldığı ve bu yüzden fiyatın farklı olduğu söylendi. Benim talebim Cat Eye yapılması değil, yalnızca gösterdiğim fotoğraftaki kirpiğin Cat Eye olup olmadığını öğrenmekti. Buna rağmen aradaki ücret farkının iadesi talebim işletme sahibi tarafından dikkate alınmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ayrıca işlemin üzerinden sadece bir iki saat geçmiş olmasına rağmen kirpiklerim dökülmeye başladı ve uygulama oldukça seyrek, düzensiz ve özensiz duruyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir dökülme ve kötü görüntü yaşamak hem sağlık açısından hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Bir işletmeden en azından müşterinin yaşadığı problemi dinlemesini, yanlış anlaşılma varsa bunu telafi etmeye çalışmasını ve yapılan işin arkasında durmasını beklerdim. Ne ücretlendirme konusundaki anlaşmazlıkta ne de işlem sonrası yaşadığım sorunlarda bu yaklaşımı göremedim. Hem başta konuştuğumuz fiyatın üstünde ücret alınması hem de kirpik uygulamasının kalitesiz oluşu nedeniyle mağdur oldum.

Ece Çetin Nail Studio’dan, başlangıçta belirtilen 900 TL’lik fiyatın üzerinde alınan farkın ve yapılan işlem bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum.