to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Eksik Ve Yanlış Gönderildi, Satıcıdan Dönüş Alamadım
20 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden ebrar_jewelry hesabından iki adet takı kutusu siparişi verdim. Sipariş öncesinde kutulardan birinin sadece silver, diğerinin ise silver-Gold karışık takılarla hazırlanmasını istediğimi Instagram DM üzerinden belirttim ve bu isteğim satıcı tarafından onaylandı. Ayrıca, paylaşımlarında kutuların içinde çeşitli takıların (yüzük, bileklik, kolye vb.) yer aldığını açıkça gösteriyorlardı.
24 Eylül 2025’te siparişim elime ulaştı. Ancak, her iki kutunun içinde sadece ikişer adet kolye vardı ve tüm kolyeler Gold renkteydi. Ne istediğim gibi silver takı gönderildi, ne de reklamlarında gösterilen çeşitlilik sağlandı. Üstelik, siparişin geldiği gün durumu satıcıya Instagram DM üzerinden bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödememi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim.
Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında büyük fark var ve talebim dikkate alınmadı. Sorunumun çözülmesini, eksik ve yanlış ürünlerin tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
