Velayet Sahibi Olduğum Çocuklar İçin Yardım Hakkım Sistemde Tanınmıyor

Velayeti bende olan iki kızım A**N**(2009) ve y**(2015) için kamu personeli aile bildirimi işlemini e-Devlet üzerinden, İl Sağlık Müdürlüğü aracılığıyla yapmak istiyorum. Ancak sistemde çocuklarım eski eşimin üzerinde görünüyor ve çocuk yardımı ödemesi eski eşime yapılıyor. Velayet bende olmasına rağmen, çocukları kendi üzerime alamıyor ve yardım hakkından faydalanamıyorum.

Kurumla iletişime geçtiğimde, eski eşimin sistemden çocukları silmesi gerektiği, aksi halde işlem yapılamayacağı belirtiliyor. Eski eşim ise bu konuda herhangi bir işlem yapmıyor. Bu nedenle uzun süredir çocuk yardımı alamıyor ve mağdur oluyorum. Her iki çocuğum için de aynı sorun geçerli.

Kurumdan, velayet sahibi olarak çocuk yardımı hakkımın tanınmasını ve sistemde gerekli güncellemenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözümü için desteğinizi rica ediyorum.