e-Devlet'te Onaylı Başvurunun Redddilmesi ve Eşin Sağlık Durumunun Göz Ardı Edilmesi

Yaklaşık beş ay önce e‑devlet üzerinden Sosyal ve Ekonomik Destek başvurusu yaptım. E‑devlet sisteminde başvurumun olumlu değerlendirildiği açıkça yazmasına rağmen, Atakent Sosyal Hizmetler’e gittiğimde bu desteğin tarafıma verilmeyeceği söylendi.

Görevli kişilere, sistemde başvurumun “olumlu değerlendirildiğini” gösteren ekranı da anlattım ancak buna rağmen ödeme yapılmayacağı, eşimin çalışmaya başladığı için bu haktan yararlanamayacağım ifade edildi. Eşim yaklaşık bir senedir vertigo rahatsızlığı nedeniyle çalışamıyor, sürekli baş dönmesi, mide bulantısı ve kusma yaşıyor, ancak sadece bir hafta önce yeni bir işe başlayabildiğini belirttim. Buna rağmen “eşiniz çalışıyorsa o parayı vermeyiz, eşinizin ciddi bir hastalığı yok, gitsin çalışsın” denildi.

Hane olarak eşim, ben ve iki yaşındaki kızımızla toplam üç kişi yaşıyoruz ve şu an başka hiçbir sosyal yardım ya da destek almıyoruz. Üstelik ciddi borçlarım bulunuyor, bu borçlar nedeniyle eve haciz gelme riski olduğunu ve bu maddi desteğe gerçekten çok ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Mevcut arabamıza da kredi borcundan dolayı haciz konulduğunu ifade etmeme rağmen herhangi bir anlayış gösterilmedi.

Hem e‑devlette “olumlu” görünen başvuruma rağmen desteğin verilmemesi hem de eşimin sağlık durumunu ve içinde bulunduğumuz ağır maddi koşulları dikkate almayan bu yaklaşım nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Başvurumun e‑devlette göründüğü şekilde dikkate alınmasını, sürecin hangi gerekçeyle bu aşamaya geldiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve hak ettiğim sosyal ve ekonomik desteğin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.