to read complaints and reviews, or file yours.Yüz Yüze Görüşme Yapılmaması Güvenimi Sarstı
Böyle önemli bir süreçte en azından bir yüz yüze görüşme yapılmasını beklerdim. Sürecin her aşaması e-posta ile yürütüldü. Ankara'da yaşadığım halde bana ofiste randevu vermediler. Bu kadar ciddi bir hizmetin bu kadar mesafeli yürütülmesi bana güven vermedi. CV’im hakkında bir yetkili ile ofiste görüşmek istemem çok mu abes? Sanki her şey otomatiğe bağlanmış gibi, hiç hoş değil.
Merhaba Sefa Bey, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Dutch Expat olarak tüm danışanlarımıza eşit, sistematik ve sürdürülebilir bir hizmet sunabilmek adına iletişim süreçlerimizi tamamen dijital platformlar üzerinden yürütüyoruz. Bu yaklaşım, yalnızca zaman ve kaynak yönetimi açısından değil, aynı zamanda tüm taleplerin yazılı olarak kayıt altına alınabilmesi ve sürecin daha şeffaf yönetilebilmesi açısından tercih edilmiştir. Ankara’da ikamet etmenize rağmen ofisimizde size randevu verilmemesi konusundaki rahatsızlığınızı anlıyor ve bu durumun sizde güvensizlik oluşturduğunu görmekten üzüntü duyuyoruz. Ancak belirtmek isteriz ki, ofisimizde yalnızca satış birimi fiziki olarak bulunmakta, danışan ilişkileri ve uygulama ekiplerimiz uzaktan (remote) çalışmaktadır. Bu nedenle ofis ortamında birebir görüşme yapılması maalesef mümkün değildir. CV’nizle ilgili talepleriniz ve tüm diğer sorularınız, destek portalı ve e-posta aracılığıyla hızlı ve detaylı şekilde yanıtlanmaktadır. Sistemsel ilerleyiş, otomatik bir süreç değil; aksine, her aday için özel olarak koordine edilen kapsamlı bir başvuru ve tanıtım stratejisine dayanmaktadır. Geri bildiriminizdeki hassasiyeti içtenlikle dikkate alıyor, daha fazla sorunuz olması halinde her zaman size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim, düşününce açıklamanız gayet makul, şimdi daha iyi anlıyorum. İlk etapta yaşadığım güvensizlik için de anlayışınıza teşekkür ederim.
