Kızımın Yanlış Onayıyla Oluşan Uppy Aboneliği İptali Ve Ücret Yansıtılmaması İsteği

Türk Telekom ve Uppy firması hakkında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Hattım benim adıma kayıtlı ve bu hattı 18 yaşından küçük kızım kullanıyor. Kızım Türk Telekom uygulamasını indirirken uygulama içinden gelen bir onay mesajını, uygulama ile ilgili sandığı için onaylıyor ve hemen ardından hattıma “Uppy aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde mesaj geliyor. Ben bu aboneliği talep etmedim, kızım da neye onay verdiğini bilmeden onaylamış durumda.

Abonelik bugün itibarıyla başlamış görünüyor ve daha kullanılmadan iptal edilmesini, herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliğin iptali için Uppy firmasını aramam gerektiği söylendi. Ancak verilen 0216 465 77 71 numaralı telefondan defalarca denememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, muhatap bulamıyorum.

Kullanmayacağım ve bilerek onay vermediğimiz bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Adıma başlatılan Uppy aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu abonelikten dolayı hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.