Duman Beauty Esenler’de Vaat Edilen Lazer Epilasyon Sonuçlarının Gerçekleşmemesi Ve İade Talebi

Duman Beauty Esenler şubesine annem, babam ve ben olmak üzere üç kişi lazer epilasyon için gittik. Bize kullandıkları cihazın çok iyi olduğu, 8 seans sonunda kıllarımızın en az yüzde 75–80 oranında biteceği söylendi ve bu vaade güvenerek 18.000 TL’yi peşin olarak ödedik. Ödemeyi o dönem “kampanya” adı altında toplu şekilde aldılar.

2025 Mayıs ayında seanslara başladık ve 2026 Ocak ayına kadar düzenli olarak gittik. Seans aralarında çok az bir dökülme olup kıllar geç çıkıyor gibi görünse de, 8 seans sonunda ne bende ne annemde ne de babamda hiçbir kalıcı azalma olmadı, aksine kıllarımız daha siyah ve daha belirgin şekilde çıkmaya başladı. Üç farklı kıl tipi ve üç farklı kişi olmamıza rağmen hepimizde aynı olumsuz sonuçla karşılaştık.

Son gidişimizde ise hiçbir şekilde aranmadık ya da bilgilendirilmedik, merkeze gittiğimizde elektriklerin kesik olduğunu öğrendik. Bu durum önceden haber verilseydi gelip gelmemeye biz karar verirdik, buna rağmen bize “2 saat sonra gelir belki” denildi. Bir işletmenin “belki gelir” gibi belirsiz ve sorumsuz bir ifadeyle yaklaşması ve sanki işlem bize bedava yapılıyormuş gibi bir üslupla konuşmaları bizi ayrıca rahatsız etti.

Merkezde bize 2 seansın da hediye olduğu söylendi ancak zaten mevcut seansların hiçbir işe yaramadığını gördüğümüz için artık devam etmedik. Verilen sözler tutulmadı, cihaz ve sonuçlarla ilgili bize gerçekçi olmayan vaatlerde bulunulduğunu düşünüyoruz. Esenler metroda insanları çevirerek özellikle erkekleri ikna etmeye çalışıyorlar, bu nedenle başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmasından endişe ediyoruz.

Hem paramızın iadesini talep ediyoruz hem de bu şubenin vaatleri, iletişim şekli ve uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da aynı şekilde kandırılmasının önlenmesini istiyoruz.