Dt. Egesu Özsoy Hem Sağlık Açısından Hem De Maddi Olarak Çok Ağır Bir Mağduriyet Yaşadık

İzmir’de diş hekimi Egesu Özsoy’a annemin tüm ağız implant ve diş kaplama işlemleri için başvurduk. Sürecin en başından itibaren hem sağlık açısından hem de maddi olarak çok ağır bir mağduriyet yaşadık. Annenim muayene sırasında yapılan uyuşturma iğneleri sonrası diş koltuğunda bilincini kaybetti ve ambulansla hastaneye kaldırmak zorunda kaldık. Buna rağmen tedavi süreci sağlıklı ve güvenli şekilde yönetilmedi.

Başta 3–5 ayda biteceği söylenen tedavi yaklaşık 2 yıla yayıldı ve hala tam anlamıyla bitmiş değil. Yapılan dişler hem çok iri hem de estetik açıdan istediğimiz görüntüye hiç yaklaşmıyor, dişler yerine tam oturmuyor, çiğneme zorluğu, ağrı ve rahatsızlık devam ediyor. İmplantları devlet hastanesinde yaptırmamıza rağmen tüm süreçler için özel muayenehane ücreti ödedik ve toplamda yaklaşık 130.000 TL masrafımız oldu.

Bu süreçte belirli ve sabit bir iş yeri bile olmadan en az üç farklı diş kliniği ve adres değişikliği yaşandı. Sürekli hasta takibi bırakılıp tatile gidildi, randevular aksadı, süreç sahipsiz kaldı. Yaşadığımız sorunları her defasında hekime ilettik ancak “yapamıyor” ve düzeltemiyor görüntüsü oluştu, somut bir çözüm üretilmedi.

Hem annemin sağlığıyla bu kadar risk alınması hem de ödediğimiz yüksek ücrete rağmen bu kadar başarısız ve güvensiz bir sonuçla karşılaşmamız nedeniyle kendisinden kesinlikle memnun değiliz. Ödediğimiz ücretin ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, annemin dişlerinin sağlık ve estetik açıdan düzgün şekilde tamamlanması konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.