to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Çıktığı Söylenen Sipariş İptal Edilemedi Ve İade Bekliyor
20 Mayıs’ta Drip Mamba mobil uygulaması üzerinden Nike Air Force model bir ayakkabı siparişi verdim. Daha sonra 22 Mayıs’ta ürünü iptal etmek istediğimde, tarafıma ürünün kargoya çıktığı ve bu nedenle hiçbir işlem yapamayacakları söylendi. Oysa bu ayakkabıyı özellikle bayramda giymek için almıştım.
23 Mayıs’ta ise SMS ile siparişimin kargoya verildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ben ürünü kargoya verilmeden önce iptal etmek istememe rağmen talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Sipariş numaram 253302’dir.
Ürünün hiçbir şekilde tarafıma gönderilmeden, siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Mayıs’ta Drip Mamba mobil uygulaması üzerinden Nike Air Force model bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.818 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 253302’dir.
22 Mayıs’ta Drip Mamba müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal etmek istedim. Ancak tarafıma ürünün kargoya verildiği ve bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. Buna rağmen 23 Mayıs’ta SMS ile ürüne ilişkin “ürün yeni çıkmıştır” şeklinde bildirim aldım. Bu durum, iptal talebimin haksız yere reddedildiğini gösteriyor ve süreç boyunca bilgilendirme ve şeffaflık açısından mağdur olduğumu düşünüyorum.
Siparişimin iptal edilmesini ve Drip Mamba tarafından kredi kartımdan tahsil edilen 1.818 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
