to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Ekmek Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
23 Ekim 2025 tarihinde saat 14:45’te Vialand Doyuyo şubesinden Festival Burger siparişi verdim ve ödememi para kartımla yaptım (Adisyon no: 13048). Siparişimde gelen ekmeğin küflü olduğunu fark ettim ve bu nedenle hem sağlığım hem de ödediğim 400 TL için büyük bir mağduriyet yaşadım. Böyle bir ürünün müşteriye sunulmasını kabul edemiyorum; gıda zehirlenmesi riskiyle karşı karşıya kaldım ve bunun sorumluluğu tamamen firmaya aittir. Durumu şubeye ilettiğimde ise “Yapabilecek bir şey yok” denilerek ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Olayın fotoğrafı da elimde mevcut.
Paramın iadesini talep ediyorum ve bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Ece Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
Merhaba Ece Hanım, Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli inceleme yapılmış ve çözüm sağlanmıştır. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
