to read complaints and reviews, or file yours.DoubleTree By Hilton Double Three By Hilton Çanakkale
25-28 Ağustos 2024 arası konakladığımız double three by Hilton Çanakkale'de bin pişman olduk. Aile odalarını iki ayrı müşteriye veriyorlar bölmeli odanın diğerinde yabancılar kalıyor iki ayrı odamız vardı (zar zor birini balkonlu tuttuk) iki odamızda geceleri kapısı yoklandı. Böyle bir şey hiçbir yerde yaşamadık saçmalık. Sigara içilmiyor odalarda güya oda buram buram sigara kokuyordu nedeni çok çok açık değil mi balkonlu oda vermiyorlar azmış çünkü. Sigara kullandığımızı söylediğimiz halde balkonlu oda vermediler. Sözde tatil oteli havlu ve bikinilerinizi kurutabileceğiniz hiçbir yer yok topladım ıslak havlu bikinileri resepsiyona götürdüm nerede kurutacağımı sordum cevap alamadım. Ankara'ya kadar ıslak getirdim havlularımızı. Asla hiçbir yerde bir daha konaklamayacağım kötünün kötüsü bir otel diğer otellere göre daha pahalı olup sıfır kalite tatilimiz burnumdan gelsin diyorsanız buyurun konaklayın.
Sayın Misafirimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Doubletree by Hilton Çanakkale olarak tüm oda tiplerimizi tek kategori altında, manzara veya balkon ayrımı olmaksızın standart oda olarak satışa sunmaktayız. Bu nedenle, müsaitlik durumuna göre misafir taleplerini en iyi şekilde karşılamaya özen gösteriyoruz. Konaklamanız sırasında tarafınıza tahsis edilen oda, tercih ettiğiniz yatak tipine (queen) uygun olarak ayrılmıştır. Bu odalarda bağlantı kapısı bulunmakla birlikte, güvenlik standartlarımız gereği kapılar her zaman kilitlidir ve diğer oda ile erişim mümkün değildir. Oda havalandırması ve koku şikayetinizle ilgili olarak gerekli kontroller yapılmış, ayrıca misafir memnuniyetini artırmak adına oda kokulandırma ve havalandırma prosedürlerimiz gözden geçirilmiştir. Tüm geri bildirimlerinizin, hizmet kalitemizi geliştirme sürecimizde dikkate alındığını belirtir; yaşadığınız deneyim için bir kez daha üzgün olduğumuzu ifade ederiz. Saygılarımızla, doubletree by Hilton Çanakkale
