to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell Doruk İletişim mağazasından bir telefon satın aldım. Telefonun bataryası şişerek ekranı kaldırdı ve cihazım garanti kapsamındayken 30 Kasım tarihinde mağazaya götürdüm. Telefonumun Turkcell’in anlaşmalı olduğu servis üzerinden garanti kapsamında işlem göreceğini düşünerek 17 gün boyunca bekledim.
Ancak 17 günün sonunda telefonumun garantiye değil, kendi anlaştıkları tamirciye gönderildiğini ve işlem için 38 bin tl ücret talep edildiğini öğrendim. Telefona hiçbir işlem yapılmamasını ve cihazımın geri verilmesini istedim, bugün itibarıyla telefonum elime ulaştı.
Bu süreçte özellikle mağazada çalışan A****** K****** isimli personelin tutumundan son derece rahatsız oldum. Hem kırıcı hem de saygısız bir üslup kullandı, hatta anneliğime dahi laf edecek kadar sınırları aşan bir davranış sergiledi. Bir müşteriye, hele ki böyle hassas bir konuda bu şekilde yaklaşılması kabul edilemez.
Turkcell’den, Doruk İletişim mağazasında çalışan A****** K****** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu saygısız ve kırıcı davranışla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell Doruk İletişim Pelican Mall AVM'de iPhone 13 128 GB telefon aldım, kapalı kutu arızalı çıktı. Telefonu mağazaya götürdüm, değişim için benden telefonu aldı. Mağaza müdürü İ***** Hanım, bir şekilde beni ikna etti ve bir günlük telefonu servise gönderdi. Turkcell'de artık iletişim becerileri ...
Turkcell Doruk İletişim Çerkezköy bayisine girdim. Sim kartımın bozulduğunu hiçbir şekilde kullanamadığımı telefonum da zor durumda kaldığımı anlattım. Çalışanlar ve müdür bir anda git internet bul bize E-Devlet'ten kod ver dediler. Tekrardan anlattım yalnızım telefonda hiçbir şekilde internet yok s...
Öncelikle Doruk İletişim, Her bir çalışanı bir birinden kalitesiz olan Turkcell'in koruduğu insanlar topluluğudur. Taahhüt edilen fiyat ve tarifeler asla gerçekçi değil. Şirket hatlarım için verilen fiyat teklifinde 1.900 TL toplam fatura gelmesi gerekirken 1 yıl boyunca en az 2 katı ücret ödedim bu...
Tekirdağ Çorlu'da, adres vererek açıkça anlatacağım; bu iki bayi bana resmen çocuk muamelesi yaparak bütün gün aralarında mekik dokuttular. Üstelik hamileyim ve diğer çocuğumu anneme bıraktım. Bugün her yere şikayet etmeye devam edeceğim. Neden mi? Sim kartımı kaybettim ve yenisini çıkarmak için Çor...
Yorumlar