Dopigo Üyelik İptali Ve Kontör Ücreti Çelişkisi

Bir yıldır kullanmakta olduğum Dopigo üyeliğimi, platform ücretlerinin yüksek olması nedeniyle sonlandırmak istediğimi belirttim. Bu talebim üzerine, sistemde o sırada gözükmeyen sonradan belirttikleri kalan kontör bedelini ödemem durumunda hesabımın kapatılabileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ben de kabul ettim.

Ancak, ödeme sürecinde karşılaştığım bazı sorunlar ve çelişkili bilgiler sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma iletilen e-postada, 1.000 adet kontör bedelinin 550 TL olduğu ve bu tutarın portal üzerinden kredi kartı ile ödenebileceği belirtilmiştir. Buna rağmen, Dopigo portalına giriş yaptığımda aynı kontör paketinin 4.000 TL olarak göründüğünü fark ettim. :) Bu konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla tarafınıza başvuruda bulunmama rağmen, 5 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum, bilgi tutarsızlığına yol açmakta ve mağduriyet yaratmaktadır.

Ayrıca, Sovos panelim de herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlanmış durumdadır. Ne geçmiş ne de gelebilecek faturalarımı görebiliyorum ve kendileri dönüş yapmaya bile maalesef zahmet etmiyorlar.