to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli A101 Dönerinde Büyük Kemik Nedeniyle Hayati Boğaz Tıkanması Tehlikesi
31 Aralık tarihinde Kocaeli Dilovası Orhangazi Mahallesi’ndeki A101 şubesinden Dönerşah marka piliç yaprak döner satın aldım. Ürünü bugün tüketirken dönerin içinden büyükçe bir kemik çıktı ve boğazıma kaçtı. Nefes alamama riskiyle karşı karşıya kalarak büyük bir panikle zorla boğazımdan çıkardım. Ölümle sonuçlanabilecek kadar ciddi bir tehlike yaşadım ve bu durum beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok etkiledi.
Aynı ürünü daha önce de birkaç kez almıştım ve o zamanlarda da içerisinde tüylü deri parçaları ve yoğun yağlar gibi hijyen ve kalite açısından rahatsız edici durumlarla karşılaşmıştım. Buna rağmen bu kadar hayati bir tehlike oluşturabilecek bir kemikle karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim. Olay akşam saatlerinde gerçekleştiği ve market kapalı olduğu için şubeye gidip durumu henüz bildiremedim; yaşadığım durumun ağırlığı nedeniyle doğrudan yetkili mercilere başvurmak istedim.
Bu ürünün acilen incelenmesini, üretim ve denetim süreçlerinin gözden geçirilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını, hem benim yaşadığım mağduriyet için maddi anlamda tatmin edici bir yaptırım/karşılık sağlanmasını hem de başka insanların hayatını riske atmayacak önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından son derece tehlikeli bu durumun basit bir özürle geçiştirilmemesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
31 Aralık’ta Kocaeli Dilovası Orhangazi’deki A101 marketten aldığım Dönerşah marka yaprak döneri 2 Ocak’ta tüketirken dönerin içinden kemik parçası çıktı ve boğazıma takıldı. O anda resmen ölüm tehlikesi atlattım, çok büyük bir panik ve korku yaşadım. Bu olayla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen firma tarafından hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım sağlık riski hem de sonrasında tamamen görmezden gelinmem beni son derece mağdur ve rahatsız hissettirdi. Yaşanan bu ihmalin ve üretim sürecindeki hatanın firma tarafından ciddiyetle incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bir daha böyle bir olayın yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca uğradığım manevi zarar ve yaşadığım risk nedeniyle firma tarafından maddi bir yaptırım uygulanmasını ve tarafıma tatmin edici bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
