Yanlış Ve Soğuk Pizza, Kurye Paketi Yırtarak Açtı, Teslimat Gecikti

Bugün saat 19.38’de Domino’s Seferihisar şubesinden web sitesi üzerinden d10641 numaralı siparişimi verdim. Saat 20.36’da siparişim geldi ancak hem yanlış ürün gönderildi hem de pizzalar tamamen soğuktu. Siparişi getiren kurye ne getirdiğini bilmediği için paketleri yırtarak açtı ve içinden çıkan ürünlerin de yanlış olduğu ortaya çıktı.

Bunun üzerine şubeyi aradığımda, doğru ve sıcak ürünlerin en geç yarım saat içinde gönderileceği söylendi. Ancak şu an saat 21.40 ve hâlâ ne doğru siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İşten gelip yemek için sipariş verdiğimiz halde aç kaldık ve akşamımız tamamen mahvoldu.

Bu süreçte parasal bir kaybım olmasa da yaşadığım mağduriyetin ve bu ciddiyetsizliğin Domino’s tarafından dikkate alınmasını, özellikle ilgili şubenin ve çalışanların bu davranışları nedeniyle ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.