Manavgat Domino’s Şubesinde Ekşi Pizza Ve Kaba Telefon Desteği

13 Ekim 2026 tarihinde saat 22.51’de Manavgat Domino’s şubesinden Trendyol GO üzerinden indirimimle birlikte 2 orta boy cazip pizza siparişi verdim. Uzun zamandır bu şubeden sipariş veriyorum, nasıl yapıldığını ve normalde nasıl geldiğini bildiğim, severek yediğim bir yerdi. Siparişlerim uygulama geçmişimde de görünüyor. Siparişim ilk geldiğinde eksik gelmişti, kurye fark edip geri döndü sağolasın ve bu durumu hiç sorun etmedim, insanlık hali olarak gördüm, hatta kendisine dönmeyin bile dedim.

Önümde duran margarita pizzanın görüntüsü bile her zamankinden çok farklıydı, üzerine bir de pizzadan çok keskin, ekşi bir koku geliyordu. Salça neredeyse yok gibiydi, peynirin tadı da tuhaf şekilde ekşiydi. Yine de denemek için bir parça yemeye çalıştım ama midem kaldırmadı, gerçekten şaşırdım bu halde gönderilmesine. Pizza geldikten sonra saat 23.48’de şubeyi aradım.

Aradığımda durumu sakin ve uygun bir dille anlattım, çok üzgün olduğumu da belirttim. Ancak telefondaki kişi beni ciddiye almak yerine adeta tiye alır gibi konuştu ve bana “sizin mideniz bozuktur, yapabileceğim bir şey yok” dedi. Ben parasında değilim, isterseniz gelip göstereyim ya da fotoğrafını atayım dediğim halde, “ben göndersem size yenisini aynı olacak, yapabileceğim bir şeyim yok, 750 sipariş çıktı bir sizde oldu” gibi laubali bir tavırla karşılaştım. En basitinden bir “kusura bakmayın sizin için ne yapabilirim” bile denilmedi.

Ben bir öğrenciyim, verdiğim parayla sevdiğim bir yemeği düzgün şekilde yemek isterken hem sorunlu bir ürünle hem de böyle bir üslup ve ilgisizlikle karşılaşmış olmak beni gerçekten çok üzdü. Açıkçası bu yaşananlardan sonra hiçbir beklentim kalmadı. Yine de hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim konusunda gereken incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şube hakkında gerekli adımların atılmasını bekliyorum.