Kartepe Domino's Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Sipariş İptali

16 Temmuz 2026 tarihinde Domino’s Pizza Kartepe şubesinden Yemeksepeti üzerinden saat 20:28’de bir sipariş verdim. Derbent Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve adresime oldukça yakın olan bu şubeden verdiğim sipariş tam 1 saat boyunca tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süre içinde defalarca şubeye ulaşmaya çalıştım. Sonunda şubeye ulaştığımda, beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söylediler. Oysa siparişimi oluşturduğum esnada evimin bahçesindeydim ve kapının önünden geçen bir motokurye olsa mutlaka görebileceğim bir konumdaydım, herhangi bir arama veya kapıya gelen kimse olmadı. Saat 21:25’te kuryeye konum ilettim, buna rağmen yaklaşık yarım saat sonra sadece mahalleye yeni gelebildiğini söyledi ve bunun üzerine siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Evime bu kadar yakın bir konumda bulunan bir şubenin beni yaklaşık 1,5 saat boyunca mağdur etmesi ve bu kadar basit bir teslimat sürecini dahi yönetememesi büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. Yemeksepeti sipariş numaram #ha0n-2629-o59m’dir. Bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin sağlanarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.