Gel Al Siparişimin İptal Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

12 Temmuz günü saat 17.15 civarında Domino’s Pizza İzmir Özdere şubesinde “beklemeden gel al” kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Şubedeki görevli, gel al kampanyasının bu şubede geçerli olmadığını, bu nedenle siparişin iptal olacağını söyleyince ben de normal şube üzerinden fiziksel olarak yeni bir sipariş verdim.

Ancak uygulama üzerinden verdiğim gel al siparişi iptal edilmedi ve hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görülebileceği üzere sistemde sipariş süreci ilerliyor gibi görünüyor, fakat şubede bunun iptal edildiği bilgisi verildi. Şubede bana verilen sipariş numaram 055’tir.

Uygulama üzerinden verdiğim siparişin sistemde tamamen iptal edilmesini ve varsa alınan ücretin iade edilmesini, ayrıca şubede yaşadığım bu karışıklığın ve mağduriyetin Domino’s Pizza tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.