to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Ve Soğuk Pizza İçin Yüksek Ücret Ve Yetersiz Telafi
27.08.2026 tarihinde Maslak Spine Tower Domino's şubesinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla pizza siparişi verdim. Siparişimi 13.30’a gelecek şekilde oluşturduğum halde sistemde 13.15 itibarıyla “yolda” göründü, 13.45’te şubeyi aradığımda ise ürünlerin şubede beklediğini söylediler. Siparişim 14.05’te elime ulaştığında pizzalar buz gibiydi, hamuru da bayat ve bozulmuş gibiydi. Mikrodalgada ısıtmama rağmen asla yenilebilir bir hale gelmedi.
Bu sipariş için 448 TL ödedim ve gelen ürünler bırakın bu ücreti, 100 TL bile edecek durumda değildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimin iletildiği ve özür mahiyetinde hesabıma 1 sufle tanımlanabileceği söylendi. Ancak bu kadar yüksek ücret ödeyip hem geç hem de yenmeyecek kadar soğuk ve kalitesiz ürün gelmesi karşısında yalnızca bir sufle teklif edilmesini yeterli ve adil bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin iadesi veya en azından aynı tutarda bir telafi/kupon sağlanmasını ve ilgili şubenin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın , Aydin U. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
