to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Ürün Gelmedi
12.10.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Domino’s İstanbul Seyrantepe şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra sistemde hiçbir teslimat yapılmadan “teslim edildi” olarak işaretlendi, ancak bana herhangi bir ürün getirilmedi.
Uygulamadaki kayıtlı telefon numaram 0530*****98. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri/temsilciye bağlanmak istediğimde ise hatta bağlanır bağlanmaz yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem siparişimin gelmemesi hem de bu iletişim şekli nedeniyle mağdur oldum.
Ya ücret iadesinin derhal yapılmasını ya da siparişimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin hat kapatma davranışıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Şubenin yaptığı hatadan dolayı ilginiz için teşekkür ederim
Şubenin yaptığı hatadan dolayı bana yardımcı olduğunuz ve ilgili davrandığınız için teşekkür ederim
Sayın Sem Bey, 12.10.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Domino’s İstanbul Seyrantepe şubesinden verdiğiniz siparişin sistemde "teslim edildi" olarak işaretlenmesine rağmen size ulaşmaması ve ardından müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeye çalıştığınızda görüşmenin aniden sonlandırılması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Bu durumu derhal inceleyecek ve siparişinizin ödemesinin iadesini en kısa sürede gerçekleştireceğiz. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve çağrı merkezi ekiplerimizle gerekli kontrolleri yapıp gerekli önlemleri alacağız. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
