Domino's Selimpaşa Şubesinde Sert Ve Soğuk Pizza Eksik Ürün Ve Kötü İletişim

23.10.2026 tarihinde yaklaşık bir saat önce Domino’s Selimpaşa şubesinden 825 TL tutarında kapıda ödemeli sipariş verdim. Gelen pizza kupkuru, taş gibi sert ve asla yenmeyecek durumdaydı, dişle bile kesilecek gibi değildi. Ne sıcak geldi ne de hamuru yumuşaktı, yanında gelen ürünler de aynı şekilde kalitesizdi.

Şubeyi arayıp hem ürünlerin kupkuru ve sert olduğunu hem de siparişimde eksik olduğunu söyledim. Buna rağmen telefonda ısrarla pizzayı taze yaptıklarını, bir sorun olmadığını söylediler. Eksik ürünleri söylediğimde ise sistemlerinde gözükmediğini, benden WhatsApp üzerinden ekran görüntüsü istediklerini, sipariş bizde yok dediklerini ilettiler. Sipariş verdiğim, para ödediğim halde “bizde görünmüyor” denmesi ve sorumluluk almamaları kabul edilebilir değil.

Hem kötü, yenmeyecek durumda ürün gönderilmesi hem de eksik sipariş ve sonrasında yaşadığım bu iletişim nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin, aynı sorunları yaşamayacağım şekilde, taze ve düzgün hazırlanmış ürünlerle yeniden gönderilmesini talep ediyorum.