to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Kasımpaşa Şubesinde Soğuk, İnce Pizza Ve Gecikmeli Teslimat Şikayeti
Domino's Pizza üzerinden 13.10.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa şubesinden yaklaşık 430 TL tutarında sipariş verdim. Gelen ürünlerin hem kalitesi hem de teslimat süreci kabul edilemez derecede kötüydü.
Öncelikle sufle şekerle gelmesi gerekirken üzerinde hiç şeker yoktu. Pizzayı kalın hamur seçmeme ve bunun için ayrıca fiyat farkı ödememe rağmen incecik bir pizza gönderildi. Pizzanın içeriği de menüde göründüğü gibi değildi, üzerinde sadece az miktarda mısır ve biraz kaşar peyniri vardı, neredeyse bomboş bir pizza geldi. Ayrıca ürünler hem soğuk hem de taş gibi sert bir halde teslim edildi.
Teslimat sürecinde de problem yaşadım. Siparişin elime ulaşmasından önce sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmişti ve sipariş ancak yaklaşık 1 saat içinde geldi. Yaşadığım bu sorunları Domino’s şikayet hattına yazdım, şubenin benimle iletişime geçeceği söylendi fakat ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı.
Uzun süredir ayda binlerce lira harcayarak düzenli sipariş verdiğim Domino’s markasının Kasımpaşa şubesinden bu yaşadığım deneyim nedeniyle şikayetçiyim. Bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
