Domino’s Pizza’da 100 Liraya İki Orta Boy Pizza Kampanyası Uygulanamıyor

İstanbul’da Domino's Pizza’nın son üç gündür yayımlanan “100 liraya iki orta boy pizza” kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Reklamlarda açıkça belirtilen bu vaat, kampanyadan faydalanmayı mümkün kılmıyor.

Kampanyayı uygulama üzerinden kullanmak istediğimde uygulama sürekli kilitleniyor, siparişi tamamlamaya izin vermiyor. Bunun üzerine telefonla sipariş hattını aradığımda ise uygulamadaki fiyatların farklı olduğu, kendilerinin farklı ve daha yüksek fiyattan işlem yapabileceği söyleniyor. Yani reklamlarda sunulan fiyat ile hem uygulamada yaşanan sorunlar hem de telefon hattında verilen bilgiler birbirini kesinlikle karşılamıyor.

Üstelik bu durumu sürekli yaşıyorum ve farklı numara, cihaz veya hesapla denememe rağmen sonuç değişmiyor. Bu tablo, tüketiciyi cezbetmek için reklamlarda bir şey vaat edilip, iş uygulamaya gelince bunun yerine getirilmemesi anlamına geliyor ve ben bunu hem tüketiciyi yanıltma hem de güven sarsıcı bir davranış olarak görüyorum.

Domino's Pizza’nın bu kampanyayı ya reklamdaki şartlara uygun şekilde eksiksiz uygulamasını ya da gerçeği yansıtmayan bu reklamları tamamen durdurmasını istiyorum. İnsanları yanıltıcı, yerine getirilmeyen vaatlerle reklam yapılmamasını, bunun bir suç olabileceğinin ve şikayete açık olduğunun farkına varmalarını ve bu tür uygulamaların kendilerine müşteri kaybettireceğini görüp buna göre hareket etmelerini talep ediyorum.