Domino’s İkitelli Şubesinde Siparişim Çift İptal Edildi Ve Kampanya Hakkım Geri Alınmadı

12.10.2026 tarihinde saat 21:12 ve 21:17’de Domino’s İkitelli şubesinden uygulama üzerinden bir adet büyük boy pizza ve çıtır tavuklar siparişi verdim, toplamda 580 TL ödeme yaptım. Siparişimde, uygulamadan kazandığım orta boy pizza kampanya hakkımı da kullandım. Ancak siparişim sistem tarafından iki kez iptal edildi ve sonunda hem kampanya hakkım hem de büyük boy pizza ile çıtır tavuklardan oluşan tüm siparişim iptal edilmiş oldu.

Domino’s gibi kurumsal bir firmada böyle bir sorun yaşamam ve şubedeki müdürün “6 sipariş vermeniz lazım” şeklinde bir gerekçe sunması beni son derece şaşırttı. Yıllardır Domino’s’tan sipariş veriyorum, ilk kez böyle bir bahane ile karşılaşıyorum ve bu durum müşteri olarak güvenimi zedeliyor.

Ödemesini yaptığım 580 TL’nin ve uygulamadaki kampanya hakkımın net şekilde açıklanmasını, gerekirse siparişimin aynı şartlarla yeniden oluşturulmasını veya ücret iadesinin hızla yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.