Buz Gibi Pizza Ve Saygısız Personel

22.16’da Domino’s Bafra şubesinden verdiğim pizza siparişi 23.22’de elime ulaştı ve pizzalar tamamen buz gibi haldeydi. Yaklaşık 40 dakika sonra şubeyi aradığımızda siparişin yolda olduğu söylendi, üzerinden yaklaşık 25 dakika daha geçmesine rağmen tekrar aradığımızda bu kez 3 dakika içinde elimizde olacağı belirtildi. Sipariş geldiğinde kuryeye gecikmenin sebebini sorduğumda, siparişi 10 dakika önce vermişim gibi konuşarak durumu geçiştirdi.

Pizzaları teslim alıp ödemeyi yaptıktan sonra kutuları açtığımızda ürünlerin soğukluktan yenmeyecek halde olduğunu gördük. Bunun üzerine Domino’s’u tekrar aradım ve yoldan gelmiş aç bir müşteri olarak bana buz gibi pizza getirdikleri için memnuniyetsizliğimi belirtip iade talep ettim. Telefonda görüştüğüm kişi ise son derece kaba bir üslupla konuştu, çözüm sunmadı ve özür bile dileme gereği duymadı.

Ben de bu tutuma daha fazla katlanmayıp evime yaklaşık 5 dakika mesafede olan şubeye bizzat giderek pizzaları geri teslim ettim. Yıllardır çocuklarımla birlikte Domino’s’tan pizza sipariş eden bir müşteri olarak, ne ürün kalitesinden ne de çalışanların tavrından memnun kaldım ve bir daha Domino’s’tan pizza almama kararı verdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve çalışanların saygısız tutumunun incelenmesini, şube çalışanları hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.