Ankara E*** Domino’s Şubesinde Yanlış Sipariş Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Davranışı

Uzun süredir neredeyse her gün Ankara E*** Domino’s şubesinden sipariş veriyorum. Ancak hem çalışanların tavrından hem de siparişlerin düzenli olarak yanlış gelmesinden dolayı artık ciddi şekilde rahatsızım.

Siparişlerimde sık sık yanlış ürün gönderiliyor, defalarca benzer sorunlar yaşadım. Telefonla arayıp durumu ilettiğimde ise özellikle telefondaki bayan çalışan son derece umursamaz davranıyor ve şikayetimi dile getirdiğimde telefonu yüzüme kapatıyor. Müşteriyle böyle konuşulmasını ve telefonun kapatılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Hem yanlış ve özensiz sipariş gönderimi hem de saygısız iletişim nedeniyle mağdur ediliyorum. Domino’s gibi bir markadan çok daha özenli hizmet ve müşteriye saygılı bir yaklaşım bekliyorum. İlgili şubenin ve çalışanların davranışlarının incelenmesini, müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve siparişlerin artık düzgün ve eksiksiz gönderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte 0 53*********93 numaralı telefonumdan benimle iletişime geçilmesini özellikle rica ediyorum.