to read complaints and reviews, or file yours.Dokuznumarasporgiyim Ürünü Göndermedi
16 Eylül 2025 17:00683
8 Eylül 2025 tarihinde Dokuznumarasporgiyim'in Instagram mağazasından kredi kartı ile 750 TL tutarında bir forma siparişi verdim. Siparişimin ardından uzun süre boyunca ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca mesajlaştıktan sonra ancak ücret iadesi alabildim. Süreçte siparişimin durumunu sorduğumda, başka bir ürün gönderebileceklerini söylediler. Farklı bir ürün istememe rağmen önce stokta olduğunu belirtip, sonrasında ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim ise oldukça yetersiz ve ilgisizdi. Bu alışveriş, şimdiye kadar karşılaştığım en kötü deneyimlerden biri oldu.
Bahsettiğiniz durumla ilgili böyle bir süreç yaşanmadı. Siz bedeni olmayan ürünü satın aldınız, sizinle WhatsApp üzerinden iletişime geçilerek durum izah edildi. Sonrasında Shopier'den iptal işlemi için iadeniz gerçekleşti. Bu anlatılan süreç 3-4 iş günüdür, anlattığınızın aksine iade için biz sizi bekletmemek için Shopier ile iletişime geçtiğimizde siz iade istemediğinizi belirttiniz. Fakat ürün elimizde olmadığı için biz iadenizi yaptık durum bundan ibarettir. Herhangi bir iade sürecinde 1 saatlik gecikme bile söz konusu değildir. Sizin adınıza üzüldük, umarım sağlıklı günler geçirirsiniz sizin için en iyisini diliyorum