Doktortakvimi.com Kullanmadığım Hizmet İçin Yüksek Ceza Ve Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor!

Doktor Takvimi üzerinden çalışmadığım ve sistemi hiç kullanmadığım halde, üyeliğimi iptal etmek istediğimde 4 aylık hizmet bedeli (yaklaşık 11.000 TL) ile birlikte sistemden çıkmak için ek olarak 40.000 TL ceza talep edildi. Yaklaşık 3-4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı. Sözleşmeye dair benden sadece sesli onay alındı, yazılı bir imza atmadım. Hizmeti Hatay Antakya’da kullanıyordum ve yaklaşık 1,5 aydır da hiç giriş yapmadım, toplamda ise sistemi 2 yıldır kullanıyorum geçmişte de randevu verilen hastalara randevu mesajı gitmiyordu ve bu yaklaşık 1 yıl sürdü bu hatayı sekreterime yüklediler ama biz söyleyince haberdar oldular ve ben 1 yıla yakın boşuna para ödedim sonra güya indirim yapmışlar

Kullanmadığım süreler için ücretlendirilmek istemiyorum ve yüksek ceza bedelinin iptal edilmesini ya da en azından kullanmadığım süreçte ücret muafiyeti sağlanmasını talep ediyorum.