Stokta Olmayan Ürünlerin Satışı Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

29 Ağustos Cumartesi günü İdefix üzerinden doksandokuz mağazası satıcısından bir adet çanta, bir adet beslenme çantası ve bir adet kalem kutusu satın aldım. Siparişimin 31 Ağustos’ta elimde olacağı belirtilmesine rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın ürünler gönderilmedi.

İdefix ile yaptığım görüşmelerde, mağazaya ulaşamadıklarını ve bu nedenle siparişi iptal edebileceklerini söylediler. Ben iptal ya da iade değil, çocuğum için özellikle seçtiğim bu ürünlerin gönderilmesini istiyorum. Aynı ürünlerden artık stok bulunmadığı için çocuğumun istediği çantayı başka hiçbir yerde bulamıyorum. Stokta olmayan ürünleri satışa açıp müşterileri bu şekilde mağdur etmelerini kabul edemiyorum.

Sipariş numaram IDE6a92CD1026ed2’dir. Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesini, eğer gerçekten tedarik edilemiyorsa da bu durumun açıkça açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.