Dökme Çikolata (Instagram: Dokmecikolata) Sipariş Sonrası Farklı Ve Kalitesiz Çikolata Gönderildi

Instagram @dokmecikolata olarak hizmet veren bu firmayla nişan çikolatası anlaşması yaptık. Bize denememiz adına belli adet çikolata gönderdiler. Çikolataları beğendik ve devamını sipariş edeceğimizi söyledik. Resimde, sol tarafta gönderilen bize denememiz için gönderilmiş olan ve tadını, kalitesini beğendiğimiz çikolata; sağ tarafta ise beğenmemiz üzerine devamını sipariş ettiğimiz çikolata bulunuyor. Fotoğrafta da belirgin bir şekilde anlaşılacağı gibi çikolatada boyut, doku ve belirgin tat farklılıkları mevcut. Bize son gönderilen çikolata öncekinden çok daha kalitesiz ve tatsız bir ürün. Bunu dile getirdiğimizde ise "biz ürünümüzden eminiz, sizin amacınız belli." Şeklinde çok yakışıksız bir üslupla iletişime geçildi. Ancak Türk Borçlar Kanununa göre bir malın satıcının vadettiği veya vadettiği varsayılan nitelikler bakımından eksiksiz ve kaliteli olması gerekir. Aksi durumda ayıplı ifa söz konusu olur. Biz alıcı olarak yasal hakkımız gereği, satılanı vadedildiği gibi ayıpsız ve kalitesi düşürülmeden satın almak isteriz. Satıcının bu noktada, bize sattığını ürünün ayıplı olmadığını ispat etmesi gerekir. Bir amaç içerisinde değil, normal bir tüketici olarak bunu sorguluyoruz. Bu üslup devam ederse yasal yollara da demin bahsettiğim sebeplerden ötürü başvurmaktan da çekinmeyeceğim.