Yanlış Gönderim Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Tam İade Talebi

11 Temmuz tarihinde Shopify üzerinden Kafi Moda isimli sayfadan, Doğantan Tekstil ve Danışmanlık Ltd. Şti. tarafından gönderilmek üzere toplam 2.898,90 TL tutarında iki ürün siparişi verdim. Bugün, SMS’te yer alan 21520264221135 takip numaralı kargom yaklaşık iki saat önce teslim edildi, ancak gelen paketten sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen farklı ve kalitesiz ürünler çıktı.

Hem ödediğim yüksek ücrete karşılık bambaşka ve kötü ürünler gönderilmesi, hem de bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle son derece üzgün ve kızgınım. Sipariş ettiğim ürünleri değil, benimle alakası olmayan ürünleri göndermeleri kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle, yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam 2.898,90 TL’nin tamamının, kargo ücretleri dahil olmak üzere tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklığa ve mağduriyete sebep olan süreçle ilgili de tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.