Instagramdan Alınan Kilo Verdirici Kahvede Eksik Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

17 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden 'D**** Y*****' adlı @_praetor_41 hesabından 5 kutu kilo verdirici kahve satın aldım ve toplam 6.000 TL’yi IBAN’a transfer ederek ödedim. Siparişim 18 Ekim’de Aras Kargo ile tarafıma ulaştı ancak yalnızca 1 kutu gönderildi. Kargo takip numaram: 5204*******12. Satış ve pazarlama işlemleri sırasında bana 5 kutu ürünle 1,5 ayda 15 kilo vereceğim garanti edildi ve bu nedenle toplu alım yaptım.

Satıcı, ürünü kullanmaya başlamadan önce tartılmamı ve 3 gün boyunca sabah aç karnına kahveyi içmemi söyledi. Dördüncü gün tartıldığımda hiçbir değişiklik olmadı. Hem Instagram hem WhatsApp üzerinden satıcıya durumu bildirdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Araştırmalarımda aynı yöntemle mağdur edilen birçok kişi olduğunu Şikayetvar’da gördüm. Ürünün üzerinde herhangi bir içerik veya üretici firma bilgisi bulunmuyor; sıradan granül kahve olarak gönderilmiş.

Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşattı. Ücret iademin yapılmasını ve bu hesap hakkında yasal işlem başlatılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Elimde ödeme dekontu, yazışmalar ve ürünün fotoğrafları mevcuttur.