Yanlış Ve Eksik Tişört Gönderimi, Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Ve Tam İade Talebi

Doğan Tekstil Danışmanlık üzerinden internetten 5 adet t-shirt siparişi verdim. Bugün kargo elime ulaştı ancak paketten hem eksik hem de tamamen yanlış tişörtler çıktı. İstediğim modellerin hiçbiri gönderilmemiş, ayrıca 5 adet sipariş vermeme rağmen 2 adet ürün de eksik gönderilmiş durumda.

Firmaya verilen iletişim numarasından ulaşmak istedim fakat aradığımda “böyle bir numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum ve muhatap bulamıyorum. Hem eksik hem de yanlış ürün gönderimi yapılıp bir de ulaşılamaması nedeniyle mağdur edildim.

Bu nedenle ödediğim tutarın tamamının derhal iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde ayrıca resmi mercilere suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.