to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim saat 19.30’da Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM içindeki Doğan GSM Türk Telekom bayisine, operatör değişikliği işlemi için gittim. 5 dakika kadar bekledik ve sıra bize geldiğinde, yetkin olduğunu düşündüğüm kişi, sıra bizde olmasına rağmen bizden sonra gelen kişiyle ilgilendi ve bizimle ilgilenmedi. Sorduğumuz sorulara cevap verecek bilgiye sahip bir çalışan bulunmuyordu. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve işlemimizle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı.
Bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yetkililerden özür bekliyor, çalışanların müşteriyle daha ilgili ve bilgili şekilde hizmet vermesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Gaziantep ili Şahinbey ilçesi Karataş Lapis AVM altında bulunan Doğan GSM isimli Türk Telekom bayisinden hat devir işlemi yaptım. İşlem sonunda hizmet bedeli adı altında 100 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben daha önce aynı işlemi yaptığımı ücretin faturama yansıtılacağını söylediğimde bu k...
Balıkesir Edremit’te bulunan Özberk İletişim Vodafone bayisinde devir işlemiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 2 gündür devir işlemi için başvurmama rağmen, bayi çalışanları böyle bir hizmetin olmadığını söyleyip beni dinlemeden geri gönderdiler. Oysa Vodafone’un kendi internet sitesinde ve mü...
19 Eylül’de İstanbul Esenyurt’taki Bora İletişim mağazasına Vodafone hat taşıma işlemi için gittim. İşlemim için kimliğimi ve telefonumu çalışan personele verdim. Ancak çalışan, bilgilerimi almak yerine kendi telefonunu açıp kız arkadaşıyla görüntülü görüşmeye başladı ve benimle ilgilenmedi. Karşımd...
Yorumlar