Müşteriyle İlgilenmeyen Personel Ve Yetersiz Hizmet

24 Ekim saat 19.30’da Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM içindeki Doğan GSM Türk Telekom bayisine, operatör değişikliği işlemi için gittim. 5 dakika kadar bekledik ve sıra bize geldiğinde, yetkin olduğunu düşündüğüm kişi, sıra bizde olmasına rağmen bizden sonra gelen kişiyle ilgilendi ve bizimle ilgilenmedi. Sorduğumuz sorulara cevap verecek bilgiye sahip bir çalışan bulunmuyordu. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve işlemimizle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı.

Bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yetkililerden özür bekliyor, çalışanların müşteriyle daha ilgili ve bilgili şekilde hizmet vermesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.