to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğal File’den sipariş oluşturmak için fiyat listesi talep etmiştim. Dün akşam attığım mesaja istinaen 14 Mart 2026 sabahı saat 09.55’te şirketten Y****** Hanım tarafından arandım. Telefon görüşmesi ve sonrasında yine Y****** Hanım ile yaptığımız mesajlaşma sırasında yaşadığım üslup ve yaklaşım beni gerçekten rahatsız etti.
Saat 09.55’te aranmanın benim için erken olduğunu belirttiğimde, özür dilemek yerine “10 saniye uyanmak yetişkin biri için sorun değilmiş, bugün birine laf sokasım varmış” gibi son derece basit cevaplar aldım. Ardından benzer şekilde, kimin ne zaman uyanacağına dair haddini aşan yorumlar yapıldı. Kurumsal olmadıklarını, “biz kadın girişimciyiz” şeklinde ifade etmelerine rağmen, hangi ölçekte olursa olsun bir işletmeden bu kadar ciddiyetsiz ve alaycı bir tavır beklemezdim.
Müşteri olarak tek beklentim saygılı bir iletişim ve gerektiğinde basit bir özür görebilmekti. Bu nedenle, bu süreçte benimle iletişime geçen ve beni arayıp mesaj atan kişi Y****** Hanım adına, hiçbir savunma cümlesine sığınmadan, açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Bodrum Mandalinası macununu yaklaşık bir ay önce eşimin öksürüğü için aldım. Ürünle ilgili olarak bugün telefonla arandım. Arayan kişi merhaba Ayfer Hanım diye hitap ederek başladı, yani kim olduğumu biliyorlardı, ancak kayıt eşimin adına açılmıştı ve onun üzerinden afaki rakamlarla kilo takibi yapm...
Doğal fileden zeytinyağı aldık geldiğinde tenekeler ezikti yağın yarısından çoğu akmıştı bunu onlara söyledik zar zor ulaşmamıza rağmen telefonları dahi açmıyorlar Instagram üzerinden yazıyoruz dönmüyorlar kargo tutanağını bekleyeceğimizi söylediler günler oldu hala dönmediler en sonu biz yazdık gid...
Instagram aracılığıyla bulduğum, reklamlarından güzeldir diye düşündüğüm Doğal File Gıda (doğalfilem) isimli firmadan alışveriş yaptım (25 Mart 2024). Gönderdikleri enginarı yatay uzunlamasına bir koliye, sarı kapaklı plastik zeytin kurmak için kullanılabilen kaplardan birine yatay bir şekilde koymu...
Naturelincir isimli firmadan Instagram üzerinden 12.01.2026 tarihinde 1 kg incir siparişi vermek istedim. Özellikle denemek için önce 1 kg alacağımı, memnun kalmam durumunda yarım ton daha sipariş vereceğimi belirttim, onlar da buna onay verdiler. Ancak iki gündür siparişi bir türlü kargoya vermedil...
12 Mart 2025 tarihinde firmanın İnternet sayfasından toplam 1.560 TL tutarlı sipariş verdim. Sayfalarında kargolama süresi 1-3 gün olarak belirtilmesine rağmen, ara ara Instagram hesaplarına yazmama rağmen ürünü göndermediler. Her seferinde bugün veriyoruz, yarın geliyor. Yok verdik. Kargodan geri d...
Yorumlar