to read complaints and reviews, or file yours.Doğal File Ürünler Kötü Durumda Geldi!
Dogal File üzerinden “15 adet alana 15 adet bedava” kampanyası ile enginar satın aldım. Ürünler cumartesi günü kargoya verildi ve pazartesi günü elime ulaştı. Ancak gelen enginarlar beklediğim gibi değildi; oldukça küçük, parçalanmaya yüz tutmuş halde ve görüntü olarak da son derece kötü durumdaydı.
Sipariş numaram sipariş numarası #2307’dir. Ürünler bozuk kokmuyor ya da tamamen çürümüş değildi ancak hem kampanya vaadine hem de görsellere göre kalite olarak kesinlikle tatmin edici bulmadım. Bu nedenle yaptığım bu alışveriş için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak, para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Arzu Hanım, Öncelikle “15 alana 15 bedava” kampanyamız kapsamında yaşadığınız hayal kırıklığı için içten özür dileriz. Sipariş numaranız #2307’ye ait enginarların beklediğiniz kalite ve görselliği karşılamadığını, küçük, parçalanmış ve görüntüsü kötü ürünler aldığınızı öğrenmek bizleri gerçekten üzdü. Bu durumun kampanya vaatlerimizle ve görsellerimizle uyuşmadığını anlıyor, yaşadığınız olumsuz deneyimi tamamen paylaşıyoruz. Sorununuzun çözümü için size bir indirim kuponu sunmak istiyoruz. Bu kupon, bir sonraki alışverişinizde şikayete konu ürün tutarı kadar indirim sağlayacak ve Kupon kodunu en kısa sürede ileteceğiz. Tekrar yaşadığınız bu durum için özür diler, güveninizi yeniden kazanmak ve alışveriş deneyiminizi iyileştirmek adına bu adımı attığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum çözüldü. Teşekkürler
