to read complaints and reviews, or file yours.Cam Balkon Kurulumunda Uzun Süreli Erteleme Ve Belirsizlik
7 Şubat 22:06186
Dms Avcılar cam balkon firmasına terasımıza cam balkon yaptırmak için 25 Mart 2025 tarihinde anlaştık ve toplam 135.000 TL ödeme yaptık. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ürün hâlâ takılmadı.
Bu süre boyunca her hafta firmayla iletişime geçmemize rağmen sürekli “bugün, yarın, bu hafta, önümüzdeki hafta” denilerek tarih ileri atıldı ve aylardır oyalanıyoruz. Eşimin elinde bu süreçle ilgili tüm mesajlaşmalar bulunuyor ve yaşanan bu belirsizlik nedeniyle ciddi anlamda stres yaşadık.
Biz, ödemesini yaptığımız cam balkonun artık daha fazla oyalamadan, net bir tarih verilerek ve söz verilen şekilde en kısa sürede terasımıza takılmasını istiyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Süreç, sezon içi organizasyonel yoğunluk ve planlama revizyonu nedeniyle uzamıştır. Ürünler hazırdır. Montaj için net tarih verilmiş olup, proje önceliklendirilmiştir. Gecikmeden dolayı müşterimize ek iyileştirme sunulacaktır. Kendilerine bilgilendirme yapılmıştır. Not: binanın yeni olduğundan iskanı beklemelerinden dolayı işin beklemesini istemişler süreç iş yoğunluğundan ertelenmiştir.