Reklamda Gösterilen Metal Sticker Yerine Kalitesiz Ürün Ve Değerlendirme Engeliyle Mağduriyet

Dakika Elektronik’ten sosyal medyada gördüğüm reklam üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla araç için metal sticker olarak tanıtılan bir ürün sipariş verdim. Ancak elime ulaşan ürün, tanıtım videosuyla hiçbir alakası olmayan, sıradan baskı bir sticker olarak geldi.

Ürünü 12–13 Aralık civarında satın aldım. Yaklaşık 300 TL ödeyerek 4’lü set halinde aldığım bu ürün, reklamda özellikle metal ve kaliteli bir ürün gibi gösteriliyordu. Buna rağmen gönderilen ürünün kalitesi ve yapısı reklamla tamamen çelişiyor.

Sipariş sonrasında tarafıma e-posta ile bir değerlendirme anketi gönderildi. Üründen memnun kalmadığım için düşük puan vermek istediğimde ise sistem değerlendirmeyi onaylamadı ve hata bildirim uyarısı verdi. Bu nedenle gerçek deneyimimi paylaşmam da engellenmiş oldu.

Firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir kanaldan ulaşamadım, geri dönüş alamadım. Hem aldığım ürünün tanıtılandan farklı olması hem de değerlendirme kısmında yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu yanlış yönlendirici reklamların sonlandırılmasını talep ediyorum.