to read complaints and reviews, or file yours.Dinamobet’te 50 Bin TL Haksız Çekim Ve Geri Ödeme İhmaline Şikayet
Uzun yıllardır üyesi olduğum Dinamobet sitesinde yaşadığım bir haksızlığı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 8 yıldır bu sitede oyun oynuyorum ve son yaşanan olaydan önce hesabımda 69 bin tl bakiye bulunuyordu. Oyun oynadığım sırada, hiçbir işlem yapmadığım halde bir anda hesabımdan 50 bin tl düşüldü.
Bunun üzerine site müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu anlattım ve bu olayı şikayet edeceğimi, kamuoyuyla paylaşacağımı söyledim. Bunun ardından 30 bin tl’yi geri iade ettiler, kalan tutar için ise artık herhangi bir incelemeden bahsetmeden açıkça “vermiyoruz” denilerek mağduriyetim sürdürülüyor. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen kalan param tarafıma ödenmiyor.
Dinamobet sitesine “Bargello” kullanıcı adıyla kayıtlıyım ve bu süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama ya da net bir çözüm sunulmadı. Uzun yıllardır üye olduğum bir sitede böyle bir mağduriyet yaşamamdan dolayı son derece rahatsızım. Haksız yere çekilen ve sadece bir kısmı iade edilen tutarın tamamen hesabıma geri yatırılmasını ve bu konu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaklaşık 8 yıldır bu sitede oyun oynayan biri olarak, yaşadığım bu deneyim nedeniyle Dinamobet’te oyun oynamayı düşünen herkesin çok dikkatli olmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 8 yıldır Dinamobet sitesinde oyun oynuyorum. Son olarak yaklaşık 2 ay önce oynadığım bir seansta kendi yatırdığım paralar ve oyun kazançlarımla hesabımdaki bakiye 69.000 TL’ye ulaştı. Oyun esnasında ben hiçbir işlem yapmadığım halde bir anda bakiyemden 50.000 TL eksildi.
Hemen canlı destek ile iletişime geçtim ancak ilgilenmediler, para adeta buhar olup uçmuş gibi davrandılar. Hesap geçmişimde, o sırada oynamadığım, tamamen alakasız bir oyunda 10.000’er tl’lik kayıplar görünüyordu. Ben o esnada farklı bir oyundaydım, böyle bir işlemi yapmam da teknik olarak mümkün değildi. Yani hesabımdan 50.000 TL çekilmiş ve bu tutar sanki başka bir oyunda ardı ardına kaybedilmiş gibi yansıtılmıştı.
Israrla hakkımı arayınca, dava açacağımı ve yaşadığım durumu paylaşacağımı söylemem üzerine bu kez sesimi kesmek ister gibi 50.000 TL’nin sadece 30.000 TL’sini geri iade ettiler. Kalan 20.000 TL için ise “inceleme yapılacak, sonra verilecek” denildi. Hem haksız yere paramı çekiyorlar hem de üstüne bir de inceleme bahanesiyle oyalıyorlar. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen bu 20.000 TL tarafıma hâlâ ödenmedi.
Dinamobet’in hesabımdan iznim ve işlemim olmadan çekilen 20.000 TL’yi derhal ve eksiksiz şekilde ödemesini, bu mağduriyetin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu süreç nedeniyle kimsenin bu siteye güvenerek para yatırmasını ve oyun oynamasını önermiyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri ekibimiz, talebinizle ilgili olarak cep telefonu numaranızdan sizinle iletişime geçmiş ve detaylı bilgilendirmeyi sağlamıştır. İlerleyen süreçte herhangi bir soru, talep veya teknik sorunla karşılaşmanız durumunda, 7/24 hizmet veren destek hatlarımıza dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Ekibimiz, sizlere en hızlı ve etkili şekilde destek olmaktan memnuniyet duyacaktır. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Her türlü geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlamaktadır. Saygılarımızla, Dinamobet Müşteri Hizmetleri.
