Dilara Giyim Mağazasındaki Personelin Aşağılayıcı Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

13.05.2026 tarihinde saat 18.00–20.00 arasında 14 Burda AVM’deki Dilara Giyim mağazanıza alışveriş için gittim. Yanımda bir yakınım da vardı, beraber bir elbise beğendik ve fiyatını sorduk. Çalışan kapalı, 40 yaşlarında hanımefendi elbisenin fiyatını söyledi, biz de denemek istediğimizi belirttik.

Tam bu sırada bize, son derece ters ve aşağılayıcı bir üslupla “Parasına baktınız değil mi, deneyip almazsınız sonra, parasına bakın” gibi bir ifade kullandı. Bunu söylerken bakışları ve ses tonu da iticiydi, sanki bizi küçümsüyormuş gibi davrandı. Bu tavırdan o kadar rahatsız oldum ki, elbiseyi denemeden mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Müşteriyle doğrudan temas eden personelinizin üslup ve davranışları konusunda daha dikkatli seçilmesini ve bu çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Böyle bir yaklaşım, hem müşteri memnuniyetini hem de mağazanızın imajını ciddi şekilde zedeliyor.