Kazandığım 27 Bin TL Çapraz Bahis Gerekçesiyle Ödenmedi

16.06.2026 tarihinde Diesbet hesabıma yatırım yaparak basketbol üzerine bahisler oynadım ve kuponlarım kazandı. Daha önce de defalarca aynı şekilde oynadığım bu bahislerde bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez kazançlarım için “çapraz bahis yaptınız” denilerek bakiyem silindi ve kazandığım para tarafıma ödenmedi.

Toplamda yaklaşık 27.000 TL tutarında bir kaybım söz konusu. Ne zaman kazansam bu sefer de farklı bir kural öne sürülerek ödeme yapılmıyor, her defasında bahane üretiliyor. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise sadece “çapraz bahis yaptınız” denilerek geçiştiriliyorum, detaylı bir açıklama yapılmıyor ve kazancım ödenmiyor.

Kazandığım tutarların, oyun öncesinde belirtilen kurallara göre değerlendirilerek eksiksiz bir şekilde hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.