Sürekli Değişen Kaplamalar Ve 135 Bin TL İade Talebi

Df Dental Grup Kadıköy şubesinde 2026 Ocak ayında 3 implant ve 14 kaplama işlemi için tedaviye başladık. Bu işlemler için toplam 135.000 TL’yi iki seferde kartla ödedik. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen kaplamalar sayısız kez değiştirildi, her seferinde farklı bir sorun çıktı ve eşimin diş ağrıları hiç bitmedi.

Klinikte randevulu gitmemize rağmen her seferinde saatlerce bekletiliyoruz. Bekledikten sonra da işlemi yapan hekimin yeterli bilgiye sahip olmadığını düşünüyorum. Kaplamalar takıldığında sürekli hava alıyor, ağrı yapıyor ve ön taraftaki dişlerde sallanma var. Her seferinde kaplamalar çıkarılıp ana dişler yeniden törpüleniyor, ağrı anlık olarak kesiliyor ama kısa süre içinde tekrar başlıyor. Bugün de yine kliniğe gittik, 7–8 kaplama çıkarılıp dişler törpülendi, fakat kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Tedaviyi yapan hekim, kendi yaptığı dişi önce inkar edip “bu dişin tonu diğerleriyle aynı değil” diye eleştiriyor, biz kendisine bu dişi de kendisinin yaptığını söylediğimizde önce ısrarla reddedip sonra “evet, şimdi hatırladım, ben yaptım” diyerek çelişkili ifadeler kullanıyor. Yaklaşık bir yıldır ne vaat ettikleri sürede işlemleri tamamladılar ne de ağrısız ve sorunsuz bir tedavi sağlayabildiler.

Başka bir diş hekimine gidip her diş için ayrı röntgen çektirdim. Yeni gittiğim hekim, özellikle önde sallanan dört dişe neden kaplama yapıldığını sorguladı ve bu dişlere yapılan işlemi “ölü yatırım” olarak değerlendirdi. Kalan işlemlerin sağlıklı bir şekilde tamamlanması için benden yaklaşık 130.000 TL daha talep edildi. Yani hem df Dental Grup’a ciddi bir ödeme yaptım hem de şu an hâlâ eşimin ağrıları devam ediyor ve ek bir yüksek maliyetle karşı karşıyayım.

Ben bu süreçte df Dental Grup ile hiçbir evraka imza atmadım, sorunsuz ve zamanında tamamlanacak bir tedavi beklentisiyle hareket ettim. Buna rağmen tedavi ne öngörülen sürede bitti ne de kalıcı bir çözüm üretildi. Diğer diş hekimlerinden aldığım röntgenler ve yapılması gereken işlemlere dair ekran görüntüleri elimde mevcuttur ve gerekirse yasal başvurularımda da kullanacağım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle df Dental Grup Kadıköy şubesine ödediğim 135.000 TL tutarının iadesini talep ediyorum. Ayrıca eşimin devam eden ağrıları ve hatalı uygulamalar nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu süreçteki sorumluluklarının açıkça ortaya konulmasını istiyorum. Bu konuyla ilgili olarak yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim.