Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Eski Telefon Numarası Nedeniyle Şifre Sıfırlayamıyor, Eposta İle Yardım Talep Ediyorum

27 Nisan 08:29136
Burhanettin'in Teşekkür Mesajı
Yaşadığım sorunla hemen ilgilenildi ve çözüm sağlandı. Hızlı geri dönüş ve destek için teşekkür ederim, siteyi güvenle öneririm.

Uzun süredir kullandığım bir hesaba şu anda giriş yapamıyorum. Hesabımda sadece eski cep telefon numaram kayıtlı görünüyor ve şifre sıfırlama kodu o numaraya gidiyor. Ancak bu numarayı artık kullanmadığım için şifreyi değiştiremiyorum.

Şifre yenileme ekranında e‑posta ile sıfırlama seçeneği bulunmuyor. Bu nedenle hesabıma erişimimi tamamen kaybetmiş durumdayım ve kendi hesabıma ulaşamıyorum. KVKK gereği burada ek kişisel bilgi paylaşmak istemiyorum, fakat gerekli güvenlik teyitlerinin yapılması halinde hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için destek vermeye hazırım.

Hesabımın tekrar kullanılabilmesi için, kayıtlı e‑posta adresime şifre sıfırlama linki gönderilmesini ya da telefon numaramın güncellenebilmesi için tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Burhanettin
28 Nisan 10:43

Yaşadığım sorunla hemen ilgilenildi ve çözüm sağlandı. Hızlı geri dönüş ve destek için teşekkür ederim, siteyi güvenle öneririm.

Benzer Şikayetler