Bildirim Yapmadan Hesap Değiştirildi, Yatırım Ve Bonusum Mağdur Oldu

Devcasino sitesinde yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Site, herhangi bir bilgilendirme mesajı, SMS ya da içeride bir duyuru yapmadan yatırım hesabını değiştirmiş. Normalde her konu için sürekli mesaj atan, arayan bir siteyken bu kadar önemli bir değişiklik için hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bana “gün içinde yatırıma Bonus var” şeklinde mesaj geldi ve ben de bu mesaja güvenerek yatırım yaptım. Ancak site herhangi bir uyarıda bulunmadığı için, para yeni hesaba değil eski hesaba gitmiş. Durumu ilettiğimde “12 saat içinde iade edilir” denildi fakat bu durumda Bonus hakkımın ne olacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.

Ne sitede bu hesap değişikliğiyle ilgili bir bilgilendirme var ne de bu durumun Bonus hakkımı nasıl etkileyeceğine dair açıklama yapılıyor. Kısacası, bilgilendirme yapılmadan kafalarına göre yatırım hesabı değiştirilmiş ve bunun sonucunda ben mağdur olmuş durumdayım.

Hem yatırdığım tutarın iadesiyle birlikte hak ettiğim bonusun da tanımlanmasını, hem de bu tür önemli değişikliklerde kullanıcıların açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.