30.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren “seviinatolyesii (karakalematolyesi_51) ” adlı hesaptan karakalem portre çizimi siparişi verdim. Ürün bedeli olan 1.500 TL’yi Garanti Bankası üzerinden fast işlemiyle, satıcının bildirdiği hesaba eksiksiz şekilde gönderdim. Ödeme yapılmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürün tarafıma gönderilmedi.
Bu satıcıyla baştan beri WhatsApp üzerinden görüştüm ve siparişimi aldıktan sonra mesajlarıma bir daha hiç geri dönüş yapmadı. Mesajlarım sadece görülüyor ancak hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Herhangi bir kargo bilgisi veya siparişle ilgili somut bir bilgi tarafıma iletilmedi.
Ayrıca bu hesabın Instagram’da paylaştıkları gönderilere sadece kendi izin verdikleri kişilerin yorum yapabildiğini fark ettim. İnsanları yanıltmak için olumlu yorumlara izin verip olumsuz yorumları engellediklerini düşünüyorum. Ben de ilgili gönderilerine “yanıltan” olduklarına dair uyarı amacıyla yorum yazdım ancak bu yorumun paylaşılmadığını ve görünür olmadığını gördüm.
Bu hesapla ben ilk kez problem yaşamama rağmen, bu hesaptan daha önce de birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini ve haklarında sitenizde çok sayıda şikayet bulunduğunu gördüm. Buna rağmen şikayetlerden hiçbirinin çözümlenmediğini fark ettim. Bu durumun, uzun süredir devam eden ve sistematik hale gelmiş bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Ödeme dekontu, yazışmalar ve ilgili tüm belgeler tarafımda mevcuttur. Satıcıya makul süre tanınmasına rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. Bu nedenle “seviinatolyesii (karakalematolyesi_51) ” adlı Instagram hesabı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar