Sahte Dyson Airwrap Ürünü Satışı Ve Çözüm Beklentisi

Temmuz 2021’de Derya Halı Büyükçekmece şubesinden Dyson Airwrap Complete Long ürününü 6.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanırken şüphelerim oluştuğu için Dyson ile iletişime geçtim ve ürünü servise gönderdim. Dyson’dan tarafıma gelen resmi yazıda cihazın orijinal Dyson ürünü olmadığı, sahte olduğu belirtilerek ürünün iade edildiği bildirildi.

Bu durum üzerine ürünü satın aldığım Derya Halı Büyükçekmece mağazası ile görüştüğümde, ürünü alıkoydular ve sahte ürün olduğunu teyit edip tedarikçilerine dava açacaklarını, konuyu takip edeceklerini söylediler. Ancak aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem Dyson’dan alınan sahte ürün tespit yazısı hem de alışverişe dair faturam mevcuttur. Bugün itibarıyla Dyson Airwrap ürününün güncel bedeli üzerinden tarafıma tam iade yapılmasını ve sahte ürün satışı nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.