Dentaydın Ödemesini Yaptığım Tedavinin Planlı Şekilde İlerlemesini İstiyorum

Büyükçekmece Aydın Üniversitesi Diş Hastanesi ortodonti bölümünde oğlum yaklaşık 3 yıldır tedavi görüyor. İlk olarak çene aparatı tedavisine başladık, yaklaşık 6 ay sonunda çene aparatının düzeldiği söylenerek aparatı çıkardılar. Ancak bir süre sonra alt çenenin tekrar öne doğru geldiğini fark ettik ve doktor bu kez yeniden çene aparatı tedavisine başlamamız gerektiğini söyledi.

İkinci kez başlanan çene aparatı tedavisinde yaklaşık 7 ay içinde belli bir ilerleme oldu. Ancak geçen ay tel tedavisine geçeceğimizi düşünerek hastaneye gittiğimizde, mevcut doktorumuzun hastanedeki görevinin bittiği ve artık başka bir doktora yönlendirileceğimiz söylendi. Yönlendirildiğimiz yeni doktor hem oğlumun canını acıtarak oldukça sert bir müdahalede bulundu, hem de 10 yaşındaki bir çocuğun onurunu kıracak ifadeler kullandı. Ayrıca yabancı uyruklu olduğu için iletişimde de ciddi sıkıntı yaşadık, kendimizi tam olarak ifade edemedik ve ne yapıldığını doğru düzgün anlayamadık.

Bu hastaneye ortodonti tedavisi için 85.000 TL ödeme yaptım ve geçen bunca zamana, tekrar tekrar başlanan tedavilere rağmen hâlâ diş teli tedavisine geçilemedi. Hem süreç yönetiminden hem doktor değişikliğinden hem de çocuğuma karşı kullanılan üsluptan dolayı son derece mağdur ve mutsuzum.

Ödemesini yaptığım tedavinin bir an önce planlı ve açıklayıcı bir şekilde yürütülmesini, çocuğumla iletişim kurmayı bilen, saygılı bir doktorla devam edilmesini ve tel tedavisinin gecikmeden başlatılmasını istiyorum. Ayrıca yaşanan bu olumsuz tutum nedeniyle süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.