Eğitim Almadan 4000 TL Ücret Talebi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

22 Ekim tarihinde Deneyim Gelişim Ankara Çankaya’dan yapılan telefon aramasıyla çağrı merkezi eğitim kursu başvurusu yaptım. Görüşmede e-Devlet onaylı eğitim ve sertifika verileceği, bunun için kayıt olmam gerektiği söylendi. Bu süreçte iletişim ve kimlik bilgilerimi paylaştım.

Daha sonra kurum hakkında olumsuz şikayetler gördüğüm için hemen arayarak kaydımı iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak iptal talebim kabul edilmedi ve benden 4000 TL ücret talep edildi. Hiçbir eğitim veya sertifika almadığımı, ödeme yapmak istemediğimi belirtmeme rağmen, 4000 TL’yi ödemezsem icra işlemi başlatacaklarını söylediler. WhatsApp üzerinden de aynı şekilde ücret talebinde bulundular ve bana bir link gönderdiler; bu linke kesinlikle tıklamadım ve hiçbir işlem yapmadım. Tarafıma herhangi bir sözleşme, onay ya da belge iletilmedi, herhangi bir ödeme de yapmadım. Ücret talebiyle ilgili mesajlar 0537*****22 numaralı telefondan iletildi.

Kurumun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise şikayetlerin asılsız olduğu söylendi. Daha önce bu kurumla hiçbir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Hiçbir şekilde eğitim almadığım ve herhangi bir sözleşme, onay ya da hizmet almadan ücret talep edildiği için bu talebi kesinlikle kabul etmiyorum. 4000 TL’lik ücret talebinin tamamen iptal edilmesini, kişisel ve kimlik bilgilerimin sistemlerinden silinmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçilmemesini talep ediyorum.