Teslim Edildiği İddia Edilen Kargonun Bulunamaması Ve Maddi Zarar

Sürat Kargo’nun Antalya Döşemealtı bölgesindeki teslimat sürecinden şikayetçiyim. 99229121114882 takip numaralı, Delisa tarafından gönderilen korse siparişim için yaklaşık 1450 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 29.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında kargo görevlisi beni arayarak ürünü kapıya bıraktığını söyledi, ancak eve geldiğimde kapıda herhangi bir kargo yoktu.

Kendi apartmanımın girişini ve katlarını kontrol ettim, komşulara sordum, hiçbir yerde kargo bulunmadı. Buna rağmen kargocu ürünü bıraktığını iddia etti ve yanlış apartmana bıraktığından şüphelenmeme rağmen net bir bilgi vermedi. Kargonun teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen ürün fiilen elime ulaşmadı ve 1450 TL’lik alışverişimin karşılığını alamadım.

Kargomun yanlış bırakıldığı yerin tespit edilmesini, ürünümün bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.